Molim pričekajte...

MINISTARTVO UNUTARNJIH POSLOVA

Dobrodošli na uslugu

e-Zahtjev za izdavanje putovnice

Ova usluga omogućava predaju zahtjeva za izdavanje putovnice

Što možete putem usluge?

Što je potrebno za predaju zahtjeva ?

Uvjeti za predaju zahtjeva su da korisnik:

  • Ima e-OI s važećim identifikacijskim i potpisnim certifikatom ne stariju od jedne godine
  • Ima uredan status (aktivan OIB)
  • Nema zahtjev u postupku predan bilo na šalteru u PU/PP/DKP bilo kroz sustav e-Građani
  • Podnositelj nema jednu od prethodnih putovnica u statusu nevažeća-:
    • oduzeti
    • pohranjena
    • oduzeta
    • ništava-oduzeti
    • pohranjena-zlouporaba
    • pohranjena-krivotvorena
    • neuručena-oduzeta
    • osoba umrla
    • nije državljanin RH.
  • Podnositelj nema važeću bilješku o zahtjevima nadležnih tijela za zabranu izdavanja,odnosno oduzimanja izdanih putnih isprava
  • Podnositelj na eOI ima otiske ili ih nema s razlogom ne izuzimanja.
    Nije moguće izuzeti otiske prstiju.
  • Imati jedan od preglednika: Edge, Chrome, Firefox
  • Dodatne informacije možete pogledati na sljedećim stranicama:

    Putovnica
    Povrat pogrešno ili više uplaćenog novca
    Problemi vezani za korištenje programa iz softverskog paketa kID eID Middleware

Predaja zahtjeva

  • Za zamjenu postojeće putovnice
  • Za izdavanje druge putovnice iste vrste
  • Za zamjenu postojeće putovnice malodobne djece

Pregled predanih zahtjeva

  • Pregled zahtjeva
  • Dopune određenog zahtjeva s popisa
  • Odustajanje od određenog zahtjeva

Podaci o plaćanju

Uplatnice od 01.02.2021

Troškovi izrade (osobno preuzimanje)

320,00kn

  • Primatelj:
    Državni proračun Republike Hrvatske

  • IBAN/broj računa:
    HR1210010051863000160

  • Model:
    HR65

  • Poziv na broj primatelja:
    7005-434-(OIB)

  • Opis plaćanja:
    Izrada eputovnice

Troškovi izrade i dostave

350,00kn

  • Primatelj:
    Državni proračun Republike Hrvatske

  • IBAN/broj računa:
    HR1210010051863000160

  • Model:
    HR65

  • Poziv na broj primatelja:
    7005-434-(OIB)

  • Opis plaćanja:
    Izrada eputovnice

Upravna pristojba

35,00kn

  • Primatelj:
    Državni proračun Republike Hrvatske

  • IBAN/broj računa:
    HR1210010051863000160

  • Model:
    HR64

  • Poziv na broj primatelja:
    7005-713-23043

  • Opis plaćanja:
    Upravna pristojba

Naišli ste na problem tijekom korištenja usluge?

Prijavite ga putem email adrese eUsluge.pitanja@mup.hr

Često postavljena pitanja

  • UPLATA TROŠKOVA IZRADE

    Obavezan dokumenta ako je odabrana vrsta plaćanja "PRILOŽI UPLATNICE"

  • UPLATA UPRAVNE PRISTOJBE

    Obavezan dokumenta ako je odabrana vrsta plaćanja "PRILOŽI UPLATNICE"

  • UPLATA ZA TROŠKOVE UPRAVLJANJA DOSTAVOM I PAKIRANJEM POŠILJKI

    Obavezan dokumenta ako je vrsta plaćanja "PRILOŽI UPLATNICE" i način preuzimanja "DOSTAVA POŠTOM".
    Nakon 01.02.2021 nije obavezan dokument ako ste priložili uplatnicu UPLATA TROŠKOVA IZRADE u iznosu od 350,00 kn u kojoj su obračunati troškovi izrade i dostave"

  • ZAMOLBA ZA IZDAVANJE DRUGE PUTOVNICE ISTE VRSTE

    Obavezan dokumenta kod zamjene putovnice ako se radi o IZDAVANJU DRUGE PUTOVNICE ISTE VRSTE

  • POTVRDA - PUTOVNICA KOD NADLEŽNOG TIJELA DRUGE DRŽAVE

    Nije obavezan dokument, predaje se kod zamjene putovnice ako se radi o IZDAVANJU DRUGE PUTOVNICE ISTE VRSTE

  • POTVRDA INOZEMNOG POSLODAVCA O POTREBI DRUGE PUTOVNICE

    Nije obavezan dokument, predaje se kod zamjene putovnice ako se radi o IZDAVANJU DRUGE PUTOVNICE ISTE VRSTE

  • DRUGI DOKAZI OVISNI O OKOLNOSTIMA KONKRETNOG SLUČAJA

    Nije obavezan dokument, predaje se kod zamjene putovnice ako se radi o IZDAVANJU DRUGE PUTOVNICE ISTE VRSTE

  • DOKAZ O SKRBNIŠTVU

    Roditelj koji ispunjava uvjete za samostalno podnošenje zahtjeva prilaže skenirani akt izdan od nadležnih tijela kojim to dokazuje

Moguće je da eID Signer program nije pravilno pokrenut ili nije uopće pokrenut. Za provjeru pratite upute u nastavku teksta:

  1. Zatvorite internetski pretraživač koji ste koristili za pristup servisu eGrađani
  2. Pokrenite task manager (pritisnite tipke ctrl, alt i del (Delete) u isto vrijeme i odaberite „Task Manager“)
  3. Odaberite „Details“ pri vrhu izbornika

3.1.  Ukoliko vam se pri vrhu prozora ne pokazuje opcija „Details“, pritisnite strelicu prema dolje u donjem lijevom kutu prozora pa onda „Details“ pri vrhu izbornika

  1. Pronađite Signer.exe, kliknite ga i pritisnite „End task“ u donjem desnom kutu prozora

Sad kad je neispravno pokrenuti eID Signer ugašen, možete ga ručno pokrenuti prateći putanju C:\Program Files\AKD\eID KID Middleware\Signer.exe ili upisivanjem riječi „signer“ u startu i odabirom eID Signer programa.

Sada možete ponovo napraviti cijeli postupak za potpis željenog dokumenta.

Detaljnije informacije možete pročitati na stranicama AKD-a : Česta pitanja pod točkom 6.